La Poste, exploiteuse de greluches...

Faut pas encore desesperer, le colis de Rêve d'Amazone a été retrouvé au bout d'un mois... pourtant j'ai eu la trouille qu'il ai été perdu... bon c'est pas la même valeur mais tout de même... pourquoi la plainte n'est pas recevable? Tu les a menacé de contacter une organisation de consommateurs? en general, ça aide un peu parfois... Quand j'y suis allée pour Rêve, j'ai dit que j'etais en droit de me faire rembourser... bah j'ai eu le listing concernant mon colis... Enfin je croise les doigts en tout cas...

Test Achat, justement. En genéral ça marche. Le soucis, c'est que d'après la poste, le colis n'a jamais existé...

Ah ok, euh j'ai laissé mon cerveau à l'ecurie pardon.
ça a du merdé à la frontière surement, au moment du changement de numero de colis... je suppose que ça fonctionne comme ça chez vous aussi...

Citation :

recherche d'un carton pour la Y, jsais po où je vais trouver ça

magasin d'électro-ménager : cartons d'emballage des fours, par exemple...
ou magasin de musique : emballages de fûts de batterie ....

pour le problème avec un colis envoyé en Belgique, même souci il y a quelques deux ou trois ans : courrier de réclamation à la poste belge, qui accuse réception et prend bonne note, et promet de me tenir au courant de la suite du dossier (courrier officiel et signé, avec nom d'une personne)
et depuis, malgré mes relances (avec copie du courrier) plus aucune nouvelle...
j'ai fait le deuil de mon envoi, et de mes 250 euros de valeur....

Pour résumer, je dirai que le colis a été tout simplement volé...

en cherchant un peu sur le net, je me suis aperçue que notre histoire (complètement à coucher dehors soit dit en passant...) est en fait très courante : les colis sont déclarés livrés, le bordereau de réception est signé par le voleur et hop ! les numéros de colis doivent être intervertis pour brouiller les pistes.

plusieurs réseaux ont déjà été démentelés en france... je vais donc aujourd'hui aller porter plainte pour vol auprès de la police, et lorsque la selle réapparaitra sur le marché, car à un moment donné on va la retrouver sur e-bay ou un truc du genre, je déposerai une nouvelle plainte pour recel contre le vendeur où l'acheteur éventuel... à voir, mais aucun cadeau ne sera fait à personne.

et oui, je suis très très très en colère...

ça me parait tout de même etrange qu'on puisse voler "ça" en toute conscience.. Car enfin une selle d'amazone ça se revend pas aussi facilement qu'une chaine hi-fi ou un lecteur MP3... De toute façon elle etait assurée à valeur declarée non?

Ben non c'est là où sa bloque... elle est assurée à valeur de 900 €

quand je suis allée pour la poster, je leur ai dit de l'assurer à la valeur maximale, la femme au guichet m'a dit que c'était 900 €... tu comprend bien que si j'avais su à ce moment là que l'on pouvait assurer à "valeur déclarée", je l'aurais fait. Je suis pas à 15 € près...

Du coup, je l'ai dans le c**.

Pour la France on ne peut pas, mais pour l'etranger avant on pouvait (je vais pas dire "on peut" sans avoir verifié, mais je l'avais fait pour la Mayhews qui est partie en Itaie). Bon, faut quand même pas perdre espoir et attendre encore, car au final elle est pas partie depuis si longtemps, l'espoir est encore permis...
Enfin bon, ça va ètre de moins en moins facile pour notre marché de selles, tout ces soucis...

le truc c'est qu'elle est déclarée comme livrée...

alors, je vais quand même attendre la réponse de la poste au sujet de ma réclamation ... j'ai toujours pas reçu l'accusé de réception.

Pour la prochaine selle, je ferai appel à un transporteur où je me déplacerai.

Liti' a écrit:

ça me parait tout de même etrange qu'on puisse voler "ça" en toute conscience.. Car enfin une selle d'amazone ça se revend pas aussi facilement qu'une chaine hi-fi ou un lecteur MP3... De toute façon elle etait assurée à valeur declarée non?

comme la selle passait la frontière, ils m'ont demandé de marquer sur le bordereau d'envoi la teneur du paquet et j'ai juste mis "selle cheval".

S'ils l'ont volé c'est en pensant avoir à faire à une selle classique.
Un étude a été faite disant que le problème est courant, plus de 5 % des gros colis de valeur disparaissent à la poste... C'est un trafic très lucratif apparemment

Sauf que pas de chance pour eux, avec les réparations que j'ai fait faire, ma selle est très facilement identifiable. Une fois retrouvée, je n'aurais pas de mal à démontrer que c'est la mienne.
Après faut la retrouver...

Bro a l'adresse de la personne qui à soit disant signé le bordereau de réception... faut voir de ce coté aussi

Zut, je viens de lire ce qui vous arrive !

C'est infect ! Courage ...

Moi aussi je viens de découvrir votre histoire et je suis .
J'espère que vous allez pouvoir éclaircir l'affaire très rapidement.

Mais quelle histoire !!! Courage les filles, j' espère que tout va vite s' arranger et que la selle sera retrouvée vite

C'est l'enfer!

C'est pas imaginable des histoires pareilles!
Courage!

Quelle histoire! J'espere que, eventuellement, ca se retrouverait en bon etat pour toi. Bonne chance avec les poursuites.

merci les filles... je vous tiendrai au courant de mes démarches, ça pourra toujours servir...

mais du coup... plus de budget pour en racheter une

Aller on croise les doigts, faut y croire

bon, encore un vendredi aprèm passé à la poste pour presque rien !
A midi une lettre de la poste m'attendait à la maison : "pas de soucis, mon colis a bien été livré, merci madame et à bientôt"
bande de c**, on le sait que le colis a été livré, mais on veut savoir où !!!

donc je repars à la poste, sauf que cette fois ci, j'étais excédée et je me la suis jouée version siting : "non je ne partirai pas tant que je n'aurais pas récupéré mon colis ! je m'en fou, moi je suis en week-end j'ai tout mon temps..."

résultat : j'ai bloqué le guichet et les gens derrière étaient pas du tout content ! quand je suis partie, la queue était tellement longue que les gens attendaient dehors

La femme au guichet m'a fait remplir un super formulaire jaune (pourquoi elle ne me l'a pas donné directement la semaine dernière ? mystère...) à envoyer en recommandé.

Elle est sympa la poste : ils m'ont fait cadeau du recommandé à envoyer à la ....poste pour nouvelle réclamation !

Bref ça stagne, mais promis, ils vont me mettre en contact avec le médiateur de la poste. Comme c'est trop cool ça ! Waaouuu !


seul point positif, je devrai pouvoir être indemnisé à hauteur de l'estimation de la selle

bon, je veux pas être rabat-joie.....
mais que vont-ils accepter ou demander pour "officialiser" l'estimation de la selle....

en tous cas, en cas de besoin, n'hésites pas à faire appel à toutes les greluches pour faire ce qu'il faut pour t'aider via des attestations de prix/valeurs de selles amazones....

courage ... et patience.....

merci pour votre soutient en tout cas

pour l'estimation de la selle, elle a été faite par le sellier qui m'a fait les réparations. C'est lui qui m'a donné un prix, qui correspond au prix auquel j'ai acheté la selle + réparations + balancine + étrivière.
c'est signé, tamponné et imprimé sur une feuille entête du magasin. Donc ça devrait aller de ce côté là...

c'est dans ces cas là que je me dis que c'est mieux d'être cliente chez les petites selleries du coin plutôt que vers les grosses enseignes, en cas de problème ils répondent présents.

mais ce qui est sur, c'est que je ne suis pas prête à lâcher l'affaire, ça prendra le temps qu'il faut... dans ces cas là, mieux vaut ne pas être pressée

par contre petite question, qui est normalement habilité pour faire ces attestations de prix / valeurs ? on sait jamais...

J'ai déjà fait faire un certif par un commissaire priseur .... mais d'autre personnes peuvent le faire je pense !

même sans avoir eu la selle en main ?

très bonne chose, l'attestation de ton sellier.
je pense que cela devrait suffire.... et si besoin, l'étude du marché (via les sites spécialisés et les sites de ventes) peut amener des fourchettes de prix également.

enfin, c'est ainsi que théoriquement, on peut discuter avec les assurances, notamment, donc je crois que cela devrait aller....

sans avoir eu la selle en main, je ne crois pas qu'un commissaire priseur fera un document - ou alors, la fourchette sera large et les termes vagues avec emploi du conditionnel.....